Liên tục cải tiến việc biên soạn và phân phối thông tin kỹ thuật thông qua việc công nghiệp hóa các quy trình sản xuất – với tư cách một nhà cung cấp dịch vụ, TANNER đã luôn luôn tận tâm với chiến lược này dành cho khách hàng của mình.

Công nghiệp hóa có ý nghĩa gì?

Trong suốt quá trình “sản xuất” thông tin kỹ thuật, có vô số các quy trình liên tục lặp đi lặp lại tương tự như các quy trình trong một nhà máy. Những quy trình này phải được xác định rõ, có thể đo lường được bằng những phương pháp quản lý chất lượng, được phân tích và cải tiến một cách bền vững.

Để đạt được mục tiêu này, tại công ty chúng tôi, chất lượng được đưa lên thành vấn đề sống còn và được thấm nhuần trong tư tưởng của mỗi nhân viên. Bằng cách làm như vậy, chúng tôi luôn hướng mọi hành động của mình vào việc phục vụ khách hàng và mang đến cho họ những dịch vụ tốt nhất.

Những cột mốc trong công tác Quản lý Chất lượng của TANNER

1993	Chứng chỉ ISO đầu tiên cho hệ thống Quản Lý Chất Lương (QLCL) trên toàn nước Đức cho nhà cung cấp dịch vụ (DIN/EN/ISO 9001)
1996	Công ty đầu tiên tại Bavaria cung cấp tài liệu QLCL trực tuyến
2000	Chứng chỉ phù hợp với quy chuẩn mới và được định hướng theo quy trình DIN/EN/ISO:9001:2000
2004	Kiểm toán quy trình phát triển phần mềm tại TANNER do Công ty Siemens Healthcare cấp chứng nhận công nhận sự phù hợp của TANNER với các chuẩn của FDA.
2005	Được Nokia đánh giá là nhà cung cấp thành công ("Các nhà cung cấp được Nokia chứng nhận")
2005	Phân tích chất lượng của CSL Behring chứng nhận TANNER là đối tác uy tín trong lĩnh vực Tài liệu Kỹ thuật
2007	Triển khai SPICE (ISO 15504) cho việc cải tiến liên tục các quy trình phát triển phần mềm
2008	Chứng nhận phù hợp với chuẩn KTA 1401 (Quy định của Ủy ban Tiêu chuẩn An toàn Hạt nhân – Bảo đảm chất lượng tại các nhà máy điện hạt nhân)
2008	Giải thưởng chất lượng xứ Bavaria trong lĩnh vực “Các nhà cung cấp dịch vụ theo định hướng tập trung vào doanh nghiệp"
2009	Triển khai Six Sigma như một phương pháp làm tối ưu hóa quy trình
2009	Việc phát triển phần mềm đạt SPICE Cấp độ 3 (ISO 15504)
2009	TANNER được Tổ chức WWF Việt Nam chứng nhận Văn Phòng Xanh
2010	Nhận giải thưởng The Saigon Times - Top 40 Giá trị Xanh 2010 ở mục Hiệu quả Năng lượng
2010	TUEV Rheinland cấp chứng nhận Quản lý chất lượng ISO 9001:2008

Áp dụng quy trình Quản lý Chất lượng tại TANNER Việt Nam

Cũng như trụ sở chính của TANNER tại Đức, TANNER Việt Nam đã áp dụng thành công công tác quản lý chất lượng vào các hoạt động kinh doanh của mình, từ quy trì sản xuất phần mềm cho đến dịch vụ khách hàng.

Với chiến lược luôn hướng tới khách hàng và không ngừng gia tăng giá trị cho khách hàng, TANNER Việt Nam cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ với "Chất lượng Kỹ thuật Đức - Được thực hiện tại Việt Nam"cho khách hàng của mình.